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エンタメ特化型、心を動かすWeb制作。
まずは無料で相談いたします!

公開日:2025/04/21

エンタメ系案件(BtoC)は準備万端、ビジネス案件(BtoB)はふわっと相談?その差がWeb制作の明暗を分ける!

Web制作の現場でよく感じるのが、BtoC案件とBtoB案件での「相談の温度差」。

とくに初回のヒアリングで、その違いは明確です。

BtoCは明確な目的とスケジュールを持っているのに対し、BtoBでは「とりあえず作りたい」といった、ふんわりした相談が多い。

このギャップこそが、Web制作のスムーズさや成果に大きな影響を与えるのです。

弊社もBtoC案件が主なため、BtoB案件では寄り添う事を意識しています。

クライアントサポート

慣れているから早い「BtoC案件」

BtoC、特にエンタメ業界やD2Cブランドなどは、作品リリースや新サービスのたびにWebサイト制作を行うのが一般的。

そのため、以下のような「依頼時に準備されている情報」が整っていることが多いです。

  • リリース日やキャンペーンのスケジュール

  • コンテンツの方向性や構成案

  • ビジュアル素材やキャッチコピー

  • ターゲットユーザーの明確化

そのため、初回打ち合わせから制作までがスムーズに進みやすく、こちらとしても具体的な提案がしやすいのです。

事前準備が無い「BtoB案件」

一方でBtoB、特にエンタメ業界以外の法人案件になると、

  • 「とりあえずWebサイトを刷新したい」

  • 「リニューアルって何から始めればいいの?」

  • 「デザインは全部任せます」

といった“ふわっとした”相談が多く、ヒアリングや要件定義に時間がかかります。

もちろん、初めてのWeb制作はわからないことが多くて当然ですが、BtoCとの大きな違いは「Webという媒体に対する理解や準備不足」があるかどうか。

この差が、スケジュールや予算、成果物の精度に影響してきます。

クライアント側も「相談前の準備」が大切

Web制作は「作って終わり」ではありません。

目的達成のための戦略設計から、デザイン、システム、運用までを見据えた上で相談することが重要です。

そのため、以下のような準備をおすすめしています。

  • 自社が解決したい課題を言語化する

  • 競合サイトや参考サイトを事前に見ておく

  • スケジュールと社内体制を確認しておく(重要)

  • 制作パートナーに求める範囲を明確にする

これらを整理しておくだけで、やり取りの質が変わり、プロジェクトの進行が大きく改善されます。

とはいえ、制作側も「寄り添い」を忘れてはいけない

クライアントの中には、Webに明るくない方も少なくありません。

だからこそ、我々制作側が「前提知識の共有」や「段階的なヒアリング」を丁寧に行うことが大切です。

  • 専門用語を避けた説明(横文字を使わない)

  • 不安や課題の言語化をサポートすること

  • 要件定義から一緒に進めるスタンス

BtoB案件では特に「信頼関係と安心感」を築くことが成果につながる要素の一つ。

単に請け負うのではなく、伴走するパートナーであることが求められます。

Web制作は準備が9割。信頼と対話が成功のカギ

BtoCがスピーディに進む背景には、「準備と経験値」があります。

BtoBこそ、相談前の意識と準備が重要であり、それをサポートする制作側の姿勢も問われています。

Web制作は、お互いの歩み寄りがあるからこそ、良い成果につながる。

その第一歩として、ぜひ相談前に「なぜ作るのか?」を考えてみてください。

Web制作に不安がある方へ

「何から始めればいいかわからない…」

「自社に合ったWeb戦略って?」

そんなお悩みをお持ちの方は、まずはお気軽にご相談ください。

エンタメ業界に特化した私たちが、目的整理から一緒に考えます。

無料相談はこちらから

 

一緒に“楽しく”Webの未来をつくりましょう。

GOOD THINGS CAN’T BE MADE WITHOUT FUN

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